Das erwartet Dich
Als Teil des Bereiches Auto & Home am Standort in Rostock oder München bist Du erster Ansprechpartner, um Prozesse und Produkte in der Assistance-Welt weiterzuentwickeln, mit dem Ziel, die Qualität und Effizienz in diesem Bereich zu optimieren. Du agierst zudem als Schnittstelle zu anderen Abteilungen, wie Vertrieb, IT, Business Excellence oder Rechnungswesen.
Deine Aufgaben sind: - Du verantwortest und koordinierst Prozesse und Themen innerhalb des Fachbereichs Automotive und Home und bist Ansprechpartner für Anfragen aus unterschiedlichen Bereichen
- Du bist für die operative Betreuung unserer Großkunden verantwortlich und begleitest Produkteinführungen
- In der Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb, sowie der Plattform und anderen internen und externen Stakeholdern arbeitest Du an einer kontinuierlichen Optimierung unserer Prozesse und Produkte im Versicherungs- bzw. Assistanceumfeld
- Du verfasst selbstständig fachliche Arbeitsanweisungen, koordinierst und überprüfst die Umsetzung und bist Ansprechpartner für Rückfragen
- Du leistest operative Projekte innerhalb Deines Fachbereichs in Zusammenarbeit mit anderen internen und externen Stellen, insbesondere zur Gewährleistung und Steigerung der Qualität des Servicecenters
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium sowie fundiertes Assistance-Wissen
- Erfahrungen im Projektmanagement bzw. Produktmanagement oder Product Ownership sind bei Dir im Idealfall gegeben
- Du hast fundierte Kenntnisse unserer Assistance-Systeme und bist geübt im Umgang der gängigen Microsoft Office Programme
- Neben fließenden Deutschkenntnissen bringst Du optimalerweise gute Englischkenntnisse mit
- Du zeichnest Dich durch eine sorgfältige, selbstständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise aus
Wir ermöglichen Dir eine Kombination aus Büroarbeit und Homeoffice am Standort Rostock oder München. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.
Dein Recruiting Kontakt
Bastian Deppe nimmt sich gerne Zeit, um Deine Fragen persönlich zu beantworten.
Über uns
Wir von Europ Assistance leben unseren Leitgedanken “YOU LIVE, WE CARE”. Denn wir sind immer für unsere Kunden da und leisten Hilfe in den Bereichen Reise, Mobilität, Gesundheit und Wohnen – im Alltag und im Notfall.
In unseren Büros in Rostock und München findest du ein lebendiges Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben und flachen Hierarchien. Sei auch du für unsere Kunden da, übernimm Verantwortung in verschiedenen Bereichen und bring dein Fachwissen mit ein. Gestalte so mit uns die Zukunft der Hilfs- und Serviceleistungen.
Die Europ Assistance ist ein 100%-iges Tochterunternehmen der GENERALI Gruppe.
Unser
Recruitingprozess schaut folgendermaßen aus:
