Das erwartet Dich
Möchtest Du mit Leidenschaft innovative KI- und Automatisierungsprojekte maßgeblich mitgestalten?
Dann werde Mitglied unseres Teams, und wirke aktiv an der Weiterentwicklung unserer (Versicherungs-)Assistance-Services mit! Gemeinsam prägen wir die Zukunft unseres Unternehmens – durch moderne Technologien, ein starkes Miteinander und ein Verständnis für das große Ganze. Freu Dich auf abwechslungsreiche Projekte und Workshops, die sich um Strategie-, Prozess- und Organisationsentwicklung drehen.
Deine Aufgaben
Dann werde Mitglied unseres Teams, und wirke aktiv an der Weiterentwicklung unserer (Versicherungs-)Assistance-Services mit! Gemeinsam prägen wir die Zukunft unseres Unternehmens – durch moderne Technologien, ein starkes Miteinander und ein Verständnis für das große Ganze. Freu Dich auf abwechslungsreiche Projekte und Workshops, die sich um Strategie-, Prozess- und Organisationsentwicklung drehen.
Deine Aufgaben
- Konzeption und Umsetzung digitaler Lösungen wie Chat und Audio-Bots sowie methodischer Ansätze zur kontinuierlichen Optimierung der Abläufe
- Prozessoptimierungen, um die bestmögliche Unterstützung für Kunden sowie Mitarbeitende zu gewährleisten und eine nachhaltige Performance-Kultur zu etablieren
- Mitwirkung an Veränderungsprozessen unter Berücksichtigung der Menschen und ihrer Wirkung
- Schlüsselrolle für moderne Arbeitsansätze und eine lernende Organisation